Deutsche Banken warnen vor Betrügern, die versuchen, die schwere Sicherheitspanne beim US-Zahlungsdienst PayPal für ihre Zwecke auszunutzen. Das betreffe zwar nicht alle Nutzer, das Problem sei der DKB aber bekannt und man arbeite daran, es zu lösen, heißt es. Allein im Oktober bewerteten bislang 383 Kunden der DKB die Online-Banking-App in Googles Play Store. In der Mitteilung des DSGV heißt es, Paypal habe die Störungen im Geschäftsbetrieb eingeräumt und versichert, dass das Problem mittlerweile behoben sei.

Derzeit treten Ausfälle auf

Wer unbefugte Abbuchungen entdeckt, sollte sofort den Bankberater oder den Kundenservice informieren und den Zugang vorsorglich sperren lassen. Wer öffentliche WLAN-Netzwerke nutzt, sollte beim Online-Banking besondere Vorsicht walten lassen. Gerade in solchen Phasen lohnt sich ein Blick auf die allgemeinen Sicherheitstipps für das Online-Banking. Bei der App hilft oft ein einfacher Neustart des Smartphones. Wie genau es zu der Störung kam, hat die Bank nicht mitgeteilt. "Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Fehler zu beheben", heißt es seitens des Instituts.

Was war genau passiert?

Eine aktuelle DKB-Störung betrifft sowohl den Login ins Online-Banking als auch die Nutzung der DKB-App. Sie können sich durch einen Mausklick oder Tipp auf den Eintrag mehr Infos dazu anzeigen lassen. PayPal hat die Störung mittlerweile offiziell bestätigt und sich auch zu einem kleinen Hinweis auf den Support-Seiten hinreißen lassen. Häufige Argumente für PayPal sind Sicherheit plus paypal probleme dkb simple Handhabung, das Bezahlen funktioniert einfach und komfortabel.

DKB bietet kostenloses Girokonto mit Visa Card

Auf Partys wird er oft von Gleichaltrigen auf heiße Börsentipps, aber auch auf vermeintlich weniger spannende Themen wie Versicherungen oder Geldanlage im Allgemeinen angesprochen. Wenn Sie sich nicht bei der DKB einloggen können, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen korrekt sind. „Die eingetragene Handynummer wird nicht erkannt und ich kann mich dadurch gar nicht einloggen“, heißt es etwa in den Bewertungen der App im Apple App Store. Weitere Nachfragen, was "kurz" bedeutet, welcher Service genau ausgefallen ist oder wie viele Kunden betroffen waren, wollte Paypal nicht beantworten. Eine große Besonderheit der DKB Visa Kreditkarte ist die Möglichkeit, weltweit kostenlos Geld abzuheben. Der Kunde sieht im Internet-Banking sowohl sämtliche Umsätze des DKB Kontos und der Kreditkarte als auch des PayPal-Kontos.

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• Doch viele Kunden sind jetzt maßlos verärgert und lassen ihre Wut in den Bewertungen der Banking-App raus.
• Konkrete Angaben zur Ursache der Störung macht die DKB bislang nicht.
• Ob es wirklich einen Datendiebstahl gab, ist bislang nicht klar.
• Was genau die Ursache für die neuerlichen Probleme ist, ist zur Stunde noch unklar.
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Die Bank hat die Störung inzwischen bestätigt, eine klare Ursache oder ein voraussichtliches Ende ist bislang aber nicht kommuniziert worden. Zeitweise hätten einige Banken sämtliche PayPal-Transaktionen gestoppt, heißt es in der »Süddeutschen«. Die Verbreitung von Wero läuft bislang allerdings eher schleppend. So lassen sich theoretisch hohe Beträge zunächst unbemerkt abbuchen, soweit die Kunden nicht regelmäßig ihre Kontostände überprüfen. PayPal selbst hat sich bislang nicht zu dem Vorfall geäußert.

MP-Kamera: iPhone-Kunden brauchen noch Geduld

Viele Kunden sahen sowohl in der App als auch auf der DKB-Homepage nur eine Fehlermeldung. Für Bargeld stehen weiterhin alle Geldautomaten zur Verfügung – sowohl die eigenen als auch die des Verbunds. Konkrete Angaben zur Ursache der Störung macht die DKB bislang nicht.

Offiziell heißt es oft, dass „Überprüfungen“ laufen, in der Praxis bleibt das Geld aber blockiert. Mit weiterführenden Informationen halten sich sowohl die Banken als auch PayPal zurück. Im Moment heißt es Geduld haben, bis PayPal die gemeldeten Probleme löst und die Dienste wieder vollständig laufen. Die folgende Ausfallkarte zeigt die letzten Standorte weltweit, an denen Paypal-Benutzer ihre Probleme und Ausfälle gemeldet haben. Stundenlang konnten sich zahlreiche Kunden nicht in ihrem Konto einloggen – weder über die Smartphone-App noch über den Computer-Browser.

Dazu lohnt sich ein Blick in das Hilfe-Center, wo sich viele gängige Probleme wie zum Passwort- oder Kontozugriff direkt klären lassen. Das bedeutet, dass Auszahlungen, Händlerfunktionen und Schnittstellen aktuell nur eingeschränkt oder zum Teil gar nicht verfügbar sind. Gegebenenfalls kannst du den Betrag von deiner Hausbank zurückbuchen lassen. In einer Mitteilung des Dienstleisters heißt es, ein Fehler beim System-Update habe die Störungen ausgelöst. Ob die aktuellen Einschränkungen bei Überweisungen und Zahlungen direkt damit zusammenhängen, ist bislang allerdings nicht offiziell bestätigt.

Hatte dann Tage später die selbe Idee, am Smartphone in der neuen DKB App einloggen, dann am Tablett oder Laptop die Bestellung aufgeben, so konnte ich das Problem umgehen. Dann im Browser einloggen und via APP freigeben. Wenn ich die App einfach direkt öffne, um meine Kontostände zu checken etc., funktioniert es immer problemlos, die Fingerabdruckanfrage kommt direkt.

Ob es wirklich einen Datendiebstahl gab, ist bislang nicht klar. Andere Kunden können sich erst gar nicht einloggen und daher gar nicht auf ihr Konto zugreifen. Doch viele Kunden sind jetzt maßlos verärgert und lassen ihre Wut in den Bewertungen der Banking-App raus. Die Verknüpfung funktioniert sowohl für existierende als auch ein neue PayPal Kunden. Wir wünschen Dir viel Spaß mit den Webangeboten von t3n und freuen uns auf spannende Beiträge. „Die Störung ist inzwischen behoben und wir arbeiten eng mit unseren Bankpartnern zusammen, um eventuelle Unstimmigkeiten auf den Konten der Kundinnen und Kunden zu klären“, heißt es in der Stellungnahme.